Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 30 Juni 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana openEdu mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, membagikan, dan menghapus data saat Anda menggunakan aplikasi, situs web, API, dan layanan pendukung openEdu.

openEdu adalah portal pendidikan untuk orang tua/wali, calon siswa, siswa, dan sekolah. Layanan ini digunakan untuk administrasi pendidikan seperti pendaftaran peserta didik baru, data siswa, dokumen pendaftaran, tagihan sekolah, riwayat pembayaran, pengumuman, dan notifikasi sekolah.

Dengan menggunakan openEdu, Anda memahami bahwa data dapat diproses oleh openedu sebagai penyedia platform dan oleh sekolah atau tenant yang Anda pilih sebagai pihak yang mengelola layanan pendidikan.

"openEdu", "Kami", atau "Layanan" berarti aplikasi openEdu, situs web https://openedu.id, API, dan layanan pendukung yang Kami operasikan.

"Sekolah" atau "Tenant" berarti sekolah, yayasan, lembaga pendidikan, atau pihak berwenang yang menggunakan openEdu untuk mengelola layanan pendidikan dan administrasi siswa.

"Anda" berarti orang tua/wali, calon siswa, siswa, staf sekolah, atau pihak lain yang menggunakan Layanan secara sah.

"Data Pribadi" berarti informasi yang mengidentifikasi atau dapat digunakan untuk mengidentifikasi seseorang, baik secara langsung maupun tidak langsung.

Data yang dikumpulkan dapat berbeda tergantung fitur yang digunakan dan konfigurasi sekolah. Data tersebut dapat mencakup:

* data akun, seperti nama, email, nomor ponsel, kata sandi terenkripsi, token sesi, kode OTP, status akun, dan preferensi keamanan;

* data orang tua/wali, seperti nama, alamat, nomor kontak, hubungan keluarga, pekerjaan, dan informasi lain yang diperlukan sekolah;

* data calon siswa atau siswa, seperti nama, nomor identitas atau nomor induk jika tersedia, tempat/tanggal lahir, jenis kelamin, alamat, sekolah asal, kelas, unit sekolah, status pendaftaran, status akademik, dan data pendidikan lain;

* dokumen dan konten yang Anda unggah, seperti foto, berkas pendaftaran, dokumen identitas, dokumen pendukung, dan file lain yang diminta sekolah;

* data tagihan dan pembayaran, seperti nomor invoice, jenis biaya, nominal, status pembayaran, kanal pembayaran, virtual account atau referensi pembayaran, tanggal transaksi, dan riwayat pembayaran;

* data perangkat dan notifikasi, seperti jenis perangkat, sistem operasi, model perangkat, identifier perangkat yang dibutuhkan untuk notifikasi, dan token Firebase Cloud Messaging;

* data penggunaan dan teknis, seperti alamat IP, waktu akses, log keamanan, endpoint yang diakses, status response, crash log, dan data diagnostik;

* data komunikasi, seperti pesan dukungan, keluhan, atau komunikasi layanan melalui email, notifikasi, SMS, WhatsApp, atau kanal lain yang digunakan sekolah.

Kami tidak bermaksud mengumpulkan data yang tidak relevan dengan layanan pendidikan, keamanan, pembayaran sekolah, atau dukungan teknis.

Kami dapat mengumpulkan data melalui:

* informasi yang Anda isi langsung di aplikasi atau situs web;

* dokumen atau foto yang Anda unggah;

* data yang dimasukkan atau diverifikasi oleh sekolah;

* proses login, OTP, pengaturan akun, dan pengaturan notifikasi;

* integrasi payment gateway, bank, atau kanal pembayaran;

* log server, API, perangkat, dan sistem keamanan;

* layanan pihak ketiga yang digunakan untuk menjalankan fitur openEdu.

Jika aplikasi meminta akses kamera, foto, file, atau notifikasi perangkat, akses tersebut digunakan untuk fitur yang relevan seperti unggah dokumen, memilih foto, atau menerima notifikasi layanan. Anda dapat mengatur izin tersebut melalui pengaturan perangkat.

Kami menggunakan Data Pribadi untuk:

* membuat, mengamankan, dan mengelola akun pengguna;

* menghubungkan akun Anda dengan sekolah atau tenant yang benar;

* menampilkan dan memproses data pendaftaran, data siswa, dokumen, dan status administrasi;

* menampilkan tagihan sekolah, instruksi pembayaran, status pembayaran, dan riwayat pembayaran;

* mengirim notifikasi terkait akun, pendaftaran, tagihan, pembayaran, pengumuman, keamanan, dan layanan sekolah;

* menyediakan dukungan pelanggan dan menanggapi pertanyaan atau keluhan;

* menjaga keamanan, mencegah penyalahgunaan, mendeteksi akses tidak sah, dan memperbaiki gangguan teknis;

* memenuhi kewajiban hukum, audit, administrasi sekolah, penyelesaian sengketa, dan bukti transaksi;

* meningkatkan stabilitas, performa, dan kualitas Layanan.

Kami tidak menggunakan data siswa, dokumen pendidikan, atau data pembayaran sekolah untuk menjual iklan berbasis pelacakan lintas aplikasi atau lintas situs.

Data pendidikan dan administrasi siswa diproses untuk menyediakan layanan yang diminta oleh Anda dan/atau sekolah. Sekolah atau tenant dapat menentukan data apa yang harus dikumpulkan untuk pendaftaran, administrasi akademik, tagihan, dan layanan pendidikan.

Untuk data anak atau siswa di bawah umur, pemrosesan dilakukan berdasarkan kewenangan orang tua/wali, kebutuhan layanan pendidikan, kebijakan sekolah, dan/atau dasar hukum lain yang berlaku.

Jika Anda merasa data siswa ditampilkan atau diproses secara keliru, hubungi sekolah terkait atau hubungi Kami agar dapat dilakukan pemeriksaan teknis.

openEdu dapat menampilkan tagihan dan instruksi pembayaran untuk biaya pendidikan seperti PPDB, formulir, daftar ulang, SPP, kegiatan sekolah, atau layanan sekolah lain yang dikonsumsi di luar aplikasi.

Kami dapat memproses data invoice, status pembayaran, kode pembayaran, dan riwayat pembayaran. Kami tidak meminta atau menyimpan nomor kartu kredit penuh, PIN bank, kata sandi rekening, atau kredensial perbankan Anda di aplikasi.

Pembayaran dapat diproses oleh bank, payment gateway, QRIS, virtual account, atau penyedia pembayaran lain. Penyedia pembayaran tersebut dapat memproses data sesuai kebijakan privasi dan ketentuan masing-masing.

Kami dapat membagikan data secara terbatas kepada:

* sekolah atau tenant yang terkait dengan akun dan data siswa Anda;

* penyedia hosting, database, penyimpanan file, email, SMS, WhatsApp, push notification, monitoring, dan keamanan;

* bank, payment gateway, atau penyedia pembayaran untuk memproses dan merekonsiliasi pembayaran sekolah;

* penyedia layanan teknis yang membantu operasional openEdu;

* otoritas pemerintah, pengadilan, atau pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum.

Kami mewajibkan penyedia layanan yang memproses data atas nama Kami untuk menjaga kerahasiaan dan menerapkan perlindungan data yang sesuai. Kami tidak menjual Data Pribadi Anda.

openEdu dapat menggunakan data teknis dan diagnostik untuk memantau stabilitas, keamanan, performa, dan penggunaan fitur. Jika analitik digunakan, tujuannya adalah peningkatan layanan dan pemecahan masalah.

Kami tidak menyatakan melakukan pelacakan lintas aplikasi atau lintas situs untuk iklan. Jika di masa depan Kami menambahkan teknologi pelacakan yang membutuhkan persetujuan tambahan, Kami akan memperbarui kebijakan ini dan meminta persetujuan sesuai ketentuan yang berlaku.

Kami menyimpan Data Pribadi selama diperlukan untuk menyediakan Layanan, menjalankan administrasi sekolah, menjaga keamanan, memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, menjaga bukti pembayaran, dan memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Periode penyimpanan dapat berbeda berdasarkan jenis data:

* data akun disimpan selama akun aktif dan dapat disimpan setelah penutupan akun jika diperlukan untuk keamanan, audit, atau penyelesaian sengketa;

* data siswa, pendaftaran, dokumen, tagihan, dan pembayaran dapat disimpan sesuai kebijakan sekolah, kebutuhan administrasi pendidikan, kewajiban pembukuan, dan hukum yang berlaku;

* log teknis dan keamanan disimpan selama diperlukan untuk pemantauan, investigasi insiden, pencegahan penyalahgunaan, dan peningkatan layanan;

* data pada cadangan sistem dapat tetap tersimpan sementara hingga siklus penghapusan cadangan berjalan.

Jika data tidak lagi diperlukan, Kami akan menghapus, menganonimkan, atau membatasi pemrosesan data sesuai kemampuan teknis dan kewajiban hukum yang berlaku.

Untuk akun yang dibuat atau digunakan melalui aplikasi openEdu, Anda dapat menghapus akun dari dalam aplikasi melalui menu Akun > Hapus Akun.

Penghapusan akun akan menghapus atau menonaktifkan akses login, token sesi, dan akses akun Anda sejauh didukung oleh sistem. Setelah akun dihapus, Anda mungkin tidak dapat lagi mengakses data sekolah, dokumen, tagihan, atau riwayat melalui akun tersebut.

Penghapusan akun tidak selalu menghapus seluruh data pendidikan, dokumen, tagihan, pembayaran, atau catatan administrasi yang dikelola sekolah, karena sebagian data mungkin perlu disimpan untuk kewajiban hukum, administrasi pendidikan, audit, pembukuan, keamanan, penyelesaian sengketa, atau kepentingan sah lain.

Untuk meminta akses, koreksi, pembatasan, portabilitas, atau penghapusan data yang lebih luas, hubungi Kami melalui info@openedu.id atau hubungi sekolah terkait. Kami akan meninjau permintaan tersebut sesuai kewenangan Kami, kewenangan sekolah, kemampuan teknis, dan hukum yang berlaku.

Sesuai hukum yang berlaku, Anda dapat meminta:

* akses terhadap Data Pribadi yang terkait dengan Anda;

* koreksi atas data yang tidak akurat;

* penghapusan atau pembatasan pemrosesan data;

* penarikan persetujuan untuk pemrosesan yang berbasis persetujuan;

* informasi tentang penggunaan dan pembagian data.

Anda juga dapat mengatur izin perangkat seperti kamera, foto, file, lokasi jika digunakan, dan notifikasi melalui pengaturan perangkat. Menonaktifkan izin tertentu dapat membatasi fungsi aplikasi yang memerlukan izin tersebut.

Kami menerapkan upaya teknis dan organisatoris yang wajar untuk melindungi Data Pribadi, termasuk autentikasi, pembatasan akses, enkripsi atau hashing untuk kredensial, pemantauan keamanan, dan kontrol akses internal.

Namun, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan elektronik yang sepenuhnya bebas risiko. Anda juga bertanggung jawab menjaga keamanan perangkat, email, nomor ponsel, kata sandi, OTP, dan akses akun Anda.

openEdu digunakan dalam konteks layanan pendidikan dan dapat memproses data anak atau siswa. Data anak atau siswa diproses untuk keperluan administrasi pendidikan, pendaftaran, layanan sekolah, tagihan sekolah, komunikasi, dan kepatuhan.

Akun untuk mengelola data anak sebaiknya digunakan oleh orang tua/wali atau pihak sekolah yang berwenang. Jika Anda adalah orang tua/wali dan menemukan data anak Anda diproses tanpa dasar yang sah, hubungi sekolah terkait atau Kami melalui kontak di bawah.

Data dapat diproses pada server, infrastruktur cloud, atau penyedia layanan yang berlokasi di Indonesia atau negara lain, sejauh diperlukan untuk menjalankan Layanan.

Jika data diproses di luar wilayah Anda, Kami akan berupaya memastikan perlindungan yang sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan hukum yang berlaku.

openEdu dapat memuat tautan atau mengarahkan Anda ke situs sekolah, payment gateway, bank, atau layanan pihak ketiga. Kebijakan Privasi ini tidak mengatur layanan pihak ketiga yang tidak Kami operasikan.

Kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi dan syarat layanan pihak ketiga sebelum menggunakan layanan tersebut.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan dipublikasikan pada halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru.

Jika perubahan bersifat material, Kami akan berupaya memberikan pemberitahuan melalui aplikasi, situs web, email, atau kanal lain yang wajar.

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait privasi dan data, hubungi Kami melalui:

* Email: info@openedu.id

* Situs web: https://openedu.id

* Syarat dan Ketentuan: https://openedu.id/term-condition