Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 30 Juni 2026

Harap baca Syarat dan Ketentuan ini dengan saksama sebelum menggunakan aplikasi dan layanan openEdu.

openEdu adalah aplikasi portal pendidikan yang membantu orang tua/wali, calon siswa, siswa, dan sekolah mengakses layanan administrasi pendidikan, termasuk informasi pendaftaran peserta didik baru, data siswa, dokumen pendaftaran, tagihan sekolah, riwayat pembayaran, pengumuman, dan notifikasi sekolah.

openEdu dioperasikan oleh openEdu melalui domain https://openedu.id dan layanan API terkait. Dalam dokumen ini, "openEdu", "Kami", atau "Layanan" merujuk pada aplikasi, situs web, API, dan layanan pendukung yang Kami sediakan.

"Sekolah" atau "Tenant" berarti sekolah, yayasan, lembaga pendidikan, atau pihak berwenang yang menggunakan platform openEdu untuk mengelola layanan pendidikan dan administrasi siswanya.

"Anda" berarti orang tua/wali, calon siswa, siswa, staf sekolah, atau pihak lain yang memiliki hak akses yang sah ke Layanan.

Dengan mengakses atau menggunakan openEdu, Anda menyetujui Syarat dan Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi Kami di https://openedu.id/privacy-policy.

Jika Anda menggunakan openEdu atas nama sekolah, yayasan, keluarga, atau pihak lain, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki kewenangan yang sah untuk melakukannya.

Jika Anda tidak setuju dengan Syarat dan Ketentuan ini, hentikan penggunaan Layanan.

Akun orang tua/wali harus dibuat dan digunakan oleh orang dewasa atau pihak yang secara sah bertanggung jawab atas data siswa terkait.

Siswa di bawah umur tidak boleh membuat atau mengelola akun sendiri tanpa persetujuan dan pendampingan orang tua/wali atau sekolah sesuai kebijakan sekolah dan hukum yang berlaku.

Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan email, nomor ponsel, kata sandi, kode OTP, perangkat, dan kredensial lain yang digunakan untuk mengakses akun Anda. Segera hubungi Kami atau pihak sekolah jika Anda mengetahui adanya akses yang tidak sah.

openEdu adalah platform pendukung. Data akademik, data pendaftaran, status siswa, tagihan sekolah, dokumen pendaftaran, pengumuman, keputusan seleksi, dan kebijakan administrasi pendidikan dikelola oleh sekolah atau tenant yang bersangkutan.

Sekolah bertanggung jawab atas kebenaran data, kebijakan penerimaan siswa, nominal tagihan, jadwal pembayaran, verifikasi dokumen, keputusan kelulusan, dan layanan pendidikan yang diberikan kepada siswa.

Kami menyediakan aplikasi, infrastruktur, dan fitur teknis untuk membantu sekolah menampilkan dan memproses informasi tersebut. Kami dapat membantu memperbaiki kendala teknis, tetapi keputusan administratif tetap berada pada sekolah atau pihak berwenang terkait.

Fitur openEdu dapat mencakup:

* pemilihan atau pencarian sekolah/tenant;

* pembuatan akun dan login pengguna;

* pengelolaan profil orang tua/wali dan data siswa;

* pendaftaran peserta didik baru atau proses administrasi siswa;

* unggah dan verifikasi dokumen;

* informasi tagihan, instruksi pembayaran, dan riwayat pembayaran;

* pengumuman, notifikasi, dan pesan layanan;

* pengaturan akun, notifikasi, keamanan, serta penghapusan akun.

Fitur yang tersedia dapat berbeda antar sekolah karena konfigurasi, paket layanan, jadwal akademik, atau kebijakan masing-masing sekolah.

openEdu dapat menampilkan tagihan dan instruksi pembayaran untuk biaya pendidikan seperti biaya pendaftaran, formulir, daftar ulang, SPP, kegiatan sekolah, atau layanan sekolah lain yang disediakan dan dikonsumsi di luar aplikasi.

Pembayaran tersebut bukan pembelian konten digital, langganan digital, koin, item virtual, fitur premium aplikasi, atau layanan yang dikonsumsi di dalam aplikasi. openEdu tidak menjual barang digital melalui aplikasi.

Pembayaran dapat diproses melalui bank, virtual account, QRIS, payment gateway, atau kanal pembayaran lain yang ditentukan oleh sekolah atau penyedia pembayaran. Ketentuan kanal pembayaran, biaya admin, waktu pemrosesan, pembatalan, dan pengembalian dana dapat mengikuti kebijakan sekolah, bank, dan/atau penyedia pembayaran terkait.

Jika terjadi perbedaan data pembayaran, status tagihan, atau permintaan pengembalian dana, Anda harus menghubungi sekolah terkait. Kami dapat membantu pemeriksaan teknis sepanjang data tersedia pada sistem.

Anda bertanggung jawab memastikan dokumen, foto, dan informasi yang Anda unggah melalui openEdu benar, sah, relevan, dan tidak melanggar hak pihak lain.

Anda tidak boleh mengunggah konten yang melanggar hukum, menyesatkan, mengandung malware, melanggar privasi, melanggar hak kekayaan intelektual, atau tidak relevan dengan layanan pendidikan yang diminta.

Sekolah dapat meninjau, menerima, menolak, atau meminta perbaikan dokumen sesuai kebijakan administrasi dan persyaratan pendaftaran.

openEdu dapat mengirimkan notifikasi layanan, termasuk notifikasi pendaftaran, tagihan, pembayaran, pengumuman sekolah, keamanan akun, dan pembaruan penting lain.

Anda dapat mengatur izin notifikasi melalui pengaturan aplikasi atau pengaturan perangkat. Beberapa notifikasi penting mungkin tetap dikirim melalui email, SMS, WhatsApp, atau kanal lain apabila diperlukan untuk layanan sekolah, keamanan, atau kepatuhan hukum.

Karena openEdu menyediakan pembuatan akun melalui aplikasi, openEdu juga menyediakan pilihan penghapusan akun dari dalam aplikasi melalui menu Akun > Hapus Akun.

Penghapusan akun akan menghapus atau menonaktifkan akses login Anda dan membersihkan token sesi yang terkait dengan akun tersebut sejauh didukung oleh sistem. Setelah akun dihapus, Anda mungkin tidak dapat lagi mengakses riwayat, tagihan, dokumen, atau layanan sekolah melalui akun tersebut.

Penghapusan akun tidak selalu berarti seluruh data pendidikan, pembayaran, dokumen sekolah, log keamanan, atau catatan administrasi akan langsung dihapus dari semua sistem. Data tertentu dapat tetap disimpan oleh sekolah atau oleh Kami jika diperlukan untuk kewajiban hukum, audit, keamanan, penyelesaian sengketa, bukti pembayaran, administrasi pendidikan, atau kepentingan sah lain yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.

Untuk permintaan akses, koreksi, pembatasan, atau penghapusan data yang lebih luas, Anda dapat menghubungi Kami melalui info@openedu.id atau menghubungi sekolah terkait.

Anda tidak boleh:

* menggunakan Layanan tanpa hak atau dengan identitas palsu;

* mencoba mengakses akun, data siswa, data sekolah, API, server, atau sistem yang bukan hak Anda;

* mengganggu keamanan, ketersediaan, atau integritas Layanan;

* menyalin, menjual, menyewakan, atau mengeksploitasi Layanan tanpa izin tertulis;

* menggunakan Layanan untuk penipuan, spam, penyalahgunaan pembayaran, pelanggaran hukum, atau pelanggaran hak pihak lain;

* melakukan reverse engineering, scraping, otomatisasi berlebihan, atau pengujian keamanan tanpa izin tertulis.

Kami dapat membatasi, menangguhkan, atau menghentikan akses jika terdapat pelanggaran, risiko keamanan, permintaan sekolah, kewajiban hukum, atau indikasi penyalahgunaan.

openEdu dapat menggunakan atau menautkan ke layanan pihak ketiga seperti payment gateway, bank, layanan notifikasi, penyimpanan file, penyedia analitik teknis, atau situs sekolah.

Layanan pihak ketiga tersebut memiliki syarat dan kebijakan privasi masing-masing. Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan, biaya, kegagalan, atau kebijakan yang berada di luar kendali Kami, tetapi Kami akan berupaya menggunakan penyedia yang sesuai dengan kebutuhan keamanan dan operasional Layanan.

Nama, logo, tampilan, kode, desain, dokumentasi, dan komponen openEdu merupakan milik Kami atau pemberi lisensi Kami, kecuali dinyatakan lain.

Nama, logo, dokumen, data, dan konten sekolah tetap menjadi milik sekolah atau pihak yang berhak. Sekolah memberikan izin kepada Kami untuk memproses dan menampilkan data tersebut sejauh diperlukan untuk menyediakan Layanan.

Anda tidak boleh menggunakan merek, logo, atau materi openEdu maupun milik sekolah tanpa izin tertulis dari pihak yang berhak.

Kami berupaya menjaga Layanan tetap tersedia, aman, dan dapat digunakan. Namun, Layanan dapat mengalami gangguan karena pemeliharaan, koneksi internet, perangkat pengguna, layanan pihak ketiga, keadaan darurat, atau faktor lain di luar kendali Kami.

Kami dapat memperbarui, mengubah, menambah, membatasi, atau menghentikan fitur tertentu untuk alasan keamanan, kepatuhan, peningkatan layanan, permintaan sekolah, atau kebutuhan operasional.

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, kehilangan kesempatan, gangguan bisnis, kehilangan data akibat faktor di luar kendali wajar Kami, atau keputusan administratif sekolah.

Tidak ada ketentuan dalam dokumen ini yang membatasi hak konsumen atau tanggung jawab yang tidak dapat dikecualikan berdasarkan hukum yang berlaku di Indonesia.

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia.

Jika terjadi pertanyaan, keluhan, atau sengketa, Anda setuju untuk terlebih dahulu menghubungi Kami atau sekolah terkait agar masalah dapat diselesaikan secara musyawarah. Jika tidak tercapai penyelesaian, sengketa akan diselesaikan sesuai hukum yang berlaku.

Kami dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan dipublikasikan pada halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru.

Jika perubahan bersifat material, Kami akan berupaya memberikan pemberitahuan melalui aplikasi, situs web, email, atau kanal lain yang wajar. Penggunaan Layanan setelah perubahan berlaku berarti Anda menerima Syarat yang diperbarui.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, hubungi Kami melalui:

* Email: info@openedu.id

* Situs web: https://openedu.id

* Kebijakan Privasi: https://openedu.id/privacy-policy